Условия бронирования

Походы и сафари в Ньямере — местная опытная туристическая компания в Танзании, основанная в 2019 году. Компания специализируется на настоящих треккинговых приключениях и Сафари. Мы очень гордимся тем, что работаем с вами и помогаем воплотить вашу мечту о путешествии в Африку. 

Компания стремится предоставлять профессиональные услуги нашим клиентам, впечатления от природы, гарантируя, что они получат пользу от нашего опыта, и открывая уникальные стили. Мы стремимся внести изменения в приключения и сафари во всем, что мы делаем для наших клиентов. 

Nyamera Treks and Safaris выступает в качестве турагента и дистрибьютора туристических услуг и соответствующего поставщика в туризме Танзании. Чтобы наши клиенты могли насладиться незабываемым активным туризмом в Танзании, мы связываем наши услуги положениями и условиями. Последующие контракты должны толковаться в соответствии с правилами и полномочиями Объединенной Республики Танзания.

Под термином «бронирование» подразумевается покупка любого продукта или товаров и услуг, сделанная на любом из наших сайтов. Бронирование происходит, когда Nyamera Treks and Safaris отправляет письменное подтверждение на адрес электронной почты, указанный нашими клиентами. Согласно нашему опыту, мы признаем, что большинство людей не получают много возможностей для такой поездки, поэтому Nyamera Treks and Safaris прилагают все усилия, чтобы сделать чудесное и незабываемое уникальное впечатление на всю жизнь в безопасный путь в Африке. Nyamera Treks and Safaris нацелены на то, чтобы предоставить вам замечательные пакеты туров сафари в соответствии с потребностями наших клиентов, поэтому мы не являемся местным оператором с самой низкой ценой. Однако имейте в виду, что обычно есть детали, на которые операторы готовы пойти, чтобы предложить более низкие расходы на ваше путешествие в Африку.

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ

Чтобы забронировать поездку, свяжитесь с нами и расскажите о своих любимых развлечениях и направлениях. Если у нас есть что-то подходящее для наших клиентов, мы вместе разработаем для вас идеальный маршрут сафари и варианты размещения, соответствующие вашему бюджету. Бронирование необходимо подтвердить письменно по электронной почте, заполнив наши формы бронирования, по телефону или на любом из наших веб-сайтов.

Ваше бронирование считается полностью подтверждённым после поступления 30% невозвращаемого депозита на наш банковский счёт. Все депозиты должны быть внесены в течение 2 недель с момента получения счёта на наш банковский счёт. Договор между вами и Nyamera Treks and Safaris считается обязывающим, когда вы бронируете тур и Nyamera Treks and Safaris подтверждает ваше бронирование.

Если клиент делает заказ в Nyamera Treks and Safaris для группы пассажиров, а не только для себя, клиент гарантирует, что он или она имеет все полномочия подписывать договор от имени всех других лиц, указанных в форме бронирования. Клиент, который бронирует для группы пассажиров, несет ответственность за информирование других о наших условиях бронирования на нашей веб-странице. Подписывая договор, Nyamera Treks and Safaris ссылается на то, что клиент подтверждает, что он/она и все другие пассажиры, указанные в бронировании, прочитали, поняли и согласны со всеми условиями нашей прогулки.

ЗАМЕТКА: Остаток должен быть выплачен полностью только в валюте USD. Обратите внимание, что для всех наших клиентов купюры USD ниже 2006 года не принимаются в Танзании.

ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

Все отмены бронирования должны быть сделаны в письменной форме по нашей почте, телефону или любой нашей веб-странице и будут активны только после их получения и ответа от Nyamera Treks and Safaris. ПРИМЕЧАНИЕ: Отмены должны быть отправлены в письменной форме в офис Nyamera Treks and Safaris, который подтвердил бронирование. Отмена вступает в силу только с даты получения отмены офисом бронирования. В случае отмены бронирования с клиента взимается плата за отмену следующим образом: –

ДЛЯ САФАРИ В ТАНЗАНИИ:

Баланс оплаты

Оставшиеся 70% необходимо оплатить не позднее, чем за 45 дней до вашего прибытия в Танзанию. Для бронирования в последний момент, подтвержденного в течение 45 дней до поездки, требуется полная оплата при бронировании.

Принимаемые формы оплаты

Мы с удовольствием принимаем:- Банковский перевод (предпочтительно для международных клиентов)- Основные кредитные/дебетовые карты (Visa, MasterCard) – с банковской комиссией 3–5%
доплата за обработку - Мобильные платежи (доступно для региональных клиентов по запросу).

Правила отмены бронирования Lodge Safari

Мы понимаем, что планы могут измениться, и структурировали нашу политику таким образом, чтобы она была максимально справедливой:

• Более чем за 90 дней до начала тура: сбор за отмену 10%
• За 60–89 дней до начала тура: сбор за отмену 30% — 30
• 59 дней до начала тура: сбор за отмену 60%
• За 8–29 дней до начала тура: сбор за отмену 80%
• 0–7 дней до начала тура или неявка: возврат средств не производится.

Примечание: В некоторых типах размещения и услуг могут действовать более строгие правила, о которых будет сообщено во время бронирования.

ПЛАТА ЗА ОТМЕНУ БРОНИРОВАНИЯ (ДРУГИЕ ТУРЫ, КРОМЕ САФАРИ В ЛОДЖАХ)

• Отмена бронирования за 37 дней и более до начала тура: плата за отмену не взимается.
• При отмене заказа за 11–35 дней до начала тура взимается сбор за отмену в размере 30%.
• При отмене заказа за 3–10 дней до начала тура взимается штраф в размере 50% от стоимости тура.
• Отмена заказа менее чем за 48 часов до начала тура: взимается плата за отмену в размере 100%.

ВОЗВРАТ ДЕНЕГ НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЗА СЛЕДУЮЩЕЕ   

• Замена объектов или потеря времени на дорогу.
• Внесение изменений/дополнений в маршруты после отправления.                         
• Наличие ситуации, не зависящей от компании, которая требует принятия других мер для обеспечения безопасности или повышения уровня участия и удовлетворенности вашими сафари.
• Не появляться в местах размещения, на мероприятиях, в службах или на экскурсиях без предварительного уведомления (см. выше)
• Прекращение досрочного договора
• После подтверждения маршрута любые изменения со стороны клиентов (изменение отеля или даты) не будут взиматься. Если будут какие-либо расходы сверх стоимости ранее забронированной стоимости, Nyamera Treks and Safaris взимает с вас эту разницу.

ДЕПОЗИТ И ОПЛАТА

Для бронирования требуется остаток в размере 30% депозита. Эта сумма является частью оплаты за сафари на дикую природу, скалолазание и треккинг, Занзибар отдых, дневные поездки и другие сопутствующие услуги. Оставшийся остаток депозита необходимо оплатить в течение 4 недель до начала тура. Если полная сумма не будет оплачена как минимум за 29 дней или клиент должен будет внести оплату вовремя, в противном случае мы оставляем за собой право считать бронирование отмененным, а депозит будет аннулирован клиентом. Мы будем считать оплаченной только фактическую сумму, переведенную на наш банковский счет, все дополнительные расходы по переводу денег должны быть оплачены клиентом, и мы должны будем выставить вам счет впоследствии.

Согласно законодательству Танзании, нерезиденты обязаны платить в иностранной конвертируемой валюте. В случае несущественных деталей платежи могут быть сделаны наличными. Мы не принимаем оплату кредитными картами по прибытии в настоящее время, поскольку мы сталкивались с некоторыми проблемами фальшивок в прошлом, и теперь мы уделяем больше внимания нашим положениям и условиям бронирования, особенно когда дело касается платежей. Кроме того, мы не считаем это безопасным способом оплаты банковским переводом. Но все же, если вы хотите произвести оплату кредитной картой, будет добавлена ​​10% надбавка, пожалуйста, сообщите нам, чтобы мы выслали вам курьерскую доставку. 

ДОСТУПНОСТЬ

В случае каких-либо дорожных условий или взлетно-посадочной полосы, которые могут заселить или сделать поездку невозможной, Nyamera Treks and Safaris не может нести ответственности по этим условиям. Любые изменения, вызванные вышеуказанными условиями или вопросами, не будут нести Nyamera Treks and Safaris.

RISK 

Nyamera Treks and Safaris — местная опытная туроператорская компания, которая занимается сафари по дикой природе, горным треккингом и другими сопутствующими турами в Танзании. Все наши сафари — это приключения, экспедиции, природа и экскурсии, которые могут включать определенные риски и факторы, а также неотъемлемые опасности. Nyamera Treks and Safaris никоим образом не будут включать факторы и неотъемлемые опасности, такие как травмы, смерть, болезнь, повреждение имущества и любые личные вещи. Приезжая ради удовольствия, отдыха или учебы через Nyamera Treks and Safaris, не забывайте следить за своими личными вещами и личным имуществом, с которыми вы приехали. С другой стороны, мы советуем лицам, которые недостаточно подходят для таких длительных авантюрных и суровых поездок из-за хронических заболеваний, физических недостатков, психических заболеваний, заболеваний сердца или поздней беременности, не участвовать в этих программах сафари.

По опыту туристической компании Nyamera Treks and Safaris, клиентам рекомендуется проверить состояние своего здоровья перед участием в любом из наших сафари, если состояние здоровья удовлетворительное.

ПОПРАВКИ

После подтверждения бронирования, если вы захотите внести изменения в свой маршрут или выбрать более раннюю дату отправления, мы приложим все усилия, чтобы удовлетворить ваши запросы в зависимости от наличия мест. Однако могут возникнуть дополнительные расходы, связанные с удовлетворением вашего запроса; эти расходы добавляются к стоимости, указанной для вас за первоначальное сафари. Если вы хотите отложить свой отъезд, применяются обычные сборы за отмену.

СТРАХОВКА ПУТЕШЕСТВЕННИКА

Клиент должен помнить, что наши сафари могут включать физическую активность, такую ​​как треккинг и скалолазание, пешее сафари и другие связанные с ними сафари. Nyamera Treks and Safaris должны быть проинформированы в письменной форме о наличии какой-либо физической инвалидности, требующей внимания или лечения во время бронирования. Поскольку здоровье — это богатство, Nyamera Treks and Safari настоятельно рекомендуют клиентам оформить адекватное страховое покрытие от любого возможного риска во время тура. Клиент должен убедиться, что страховка покрывает медицинские расходы и репатриацию, личные несчастные случаи, отмену тура или любые потери. С другой стороны, клиент должен быть честен со страховой компанией, в которую он/она вступил(а), чтобы они могли знать, какой тур клиент предпринимает.

ПОЛНОМОЧИЯ ВО ВРЕМЯ САФАРИ

Во время сафари, пеших сафари, треккинговых сафари и других связанных с ними сафари решение гида/водителя компании всегда будет окончательным. Клиент несет ответственность за соблюдение законов и правил иностранных валют, а также законов и правил места назначения, посещаемого клиентом.

БАГАЖ 

Если вес вашего багажа на всех регулярных рейсах в пределах парков и походах ограничен одной сумкой весом 15 кг на человека. В случае, если ваш багаж превышает 15 кг, вам придется оплатить стоимость дополнительного носильщика на треккинговых поездках и/или дополнительные расходы на всех регулярных рейсах в зависимости от правил авиакомпании. (Вы получите конкретную информацию о вашем маршруте). во время сафари или похода остальной ваш багаж можно оставить на хранение в большинстве отелей в Моши/Аруше.

ПАСПОРТА, ВИЗЫ И ДРУГИЕ ПРОЕЗДНЫЕ ДОКУМЕНТЫ.

Клиент несет исключительную ответственность за обеспечение того, чтобы Паспорта, визы, медицинская страховка, подтверждение вакцинации и любая другая документация все необходимые для посещения стран. Пожалуйста, помните, что вы несете ответственность за наличие надлежащих документов, которые должны быть действительны в течение как минимум шести месяцев после прибытия в Танзанию. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно въезда, свяжитесь с нами для получения дополнительных рекомендаций.

НАСКОЛЬКО ЗАРАНЕЕ ДО ПОЕЗДКИ НУЖНО БРОНИРОВАТЬ

Здесь нет короткого пути, однако рейсов в Танзанию и Кению и все страны Восточной Африки не так много, и в этом случае получение мест на рейсы авиакомпаний KLM, British airways, Ethiopian air, Turkish air и других может быть затруднено, если вы попытаетесь забронировать билеты менее чем за два месяца до поездки. В высокий сезон рекомендуется бронировать билеты как минимум за девять месяцев до поездки в Танзанию и Кению. В это время будьте заняты в середине-начале декабря, а также в начале января. После пикового сезона нет проблем с бронированием, если вы планируете свое сафари не менее чем за шесть-восемь месяцев. Однако в случае бронирования сафари в последнюю минуту, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы будем более чем рады посмотреть, чем мы можем вам помочь.